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POLITIQUE D'EXPEDITION

Politique de Livraisons et Retours

Retours & Échanges :

L’équipe de mayerson.com fait de son mieux afin que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible pour que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

 

Politique d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@mayerson.shop le plus vite possible.

 

La grande majorité des articles en stock sont traités et / ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et / ou expédiée.

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

Erreurs d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée et/ou expédiée.

 

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...) .

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas toujours.

 

Si votre commande est retournée à l’expéditeur,nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition frais de port à votre charge.

 

Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.

 

Politique de retour :

 

Vous êtes insatisfait ou vous avez simplement changé d'avis ?  Notre politique retour  « 14 jours » vous est applicable dès la réception de vos produits. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, il suffit de remplir ce formulaire de retour. Signez-le puis envoyez-le avec votre paquet à l'adresse qui vous sera indiqué par notre support client contact@mayerson.shop . A noter que seul les articles non déballé et renvoyé dans leur état neuf d’origine feront l’objet d’un remboursement